考试云用户服务协议

更新日期:2022年04月08日

重要提示:

以下内容关系到您的权利义务,请仔细阅读后再确认。

本协议

考试云(域名:www.kaoshiyun.com)是长沙众诚泰合信息科技有限公司旗下的一款在线考试培训系统产品,应用于各种在线考试、练习、培训、作业、竞赛及笔试等。

考试云用户协议(或简称“本协议”)议旨在约束长沙众诚泰合信息科技有限公司(或简称“考试云”)与考试云用户(或简称“用户”)之间的关系。本协议作为申请注册考试云管理员账号的一项基本条件,请您在认真阅读及独立思考的基础上确认是否认可、同意本协议的全部条款。您在进行注册程序过程中点击勾选“我同意考试云服务协议”即表示您完全接受本服务协议。如您不同意本协议的任一条款,您可放弃注册并离开网页。

本协议可能也会随之更新,您可在相关服务页面查阅最新版本的服务条款。我们将标注本协议最近更新的时间,更新将于发布时生效。如您不同意变更后的条款,您可停止登录账户和使用服务;如您继续登录账户或继续使用我方提供的服务,则表示您已接受经修订的全部条款,当您与我方发生争议时,应以最新的用户服务协议条款为准。

如果您希望使用考试云所提供的任何其他服务或产品,您可能需要与考试云另行签订有关此类服务或产品的书面协议,成为另一份“独立协议”,且本协议不得视为取代独立协议的具体合同条款。如果独立协议与本协议的条款之间有任何冲突,则就此独立协议而言,独立协议的条款应优先于本协议中的冲突条款。您应保存本协议副本存档备查。

一、约定

1.1 本协议是长沙众诚泰合信息科技有限公司(或简称“考试云”)与考试云用户(或简称“用户”)之间的法律契约。
1.2 考试云用户在进行注册程序过程中点击勾选“我同意考试云服务协议”即表示用户完全接受本服务协议。付费版考试云用户支付成功即代表接受本协议中的计费和支付条款。
1.3 本协议中的“考试云产品”是指考试云(https://www.kaoshiyun.com )提供的全部服务。
1.4 本协议受中华人民共和国法律管辖,协议签署地为长沙。

二、隐私保护

保护用户隐私是考试云的一项基本职责,用户作为内容发布方,是填写数据的收集者及控制者,对其创建的考试、练习、培训的样本数据、及其分析结果享有使用和控制权,同时,考试云有权依照用户隐私保护声明条款对其进行使用,具体内容详见《考试云用户隐私保护声明》

三、知识产权

3.1考试云在考试云网站及相关服务中提供的内容(包括但不限于软件、技术、程序、源代码、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计等)的知识产权(包括但不限于著作权、商标权、专利权等)及相关权利属于考试云所有。未经考试云书面许可,任何人不得擅自使用上述知识产权。
3.2 考试云用户在使用考试云产品时上传发布的内容(包括但不限于文字、图片、视频、音频等各种形式的内容及其所有组成部分)的知识产权归属考试云用户或原始著作权人。请考试云用户理解并承诺您上传发布的内容均为原创或已获得合法使用授权。
3.3 您理解并同意授权考试云在宣传和推广中使用您的名称、商标、标识,但仅限于表明您属于我们的客户或合作伙伴。

四、服务准则

4.1 考试云会尽一切努力保障用户数据的安全,让用户使用服务的过程更加便捷和顺利,但鉴于技术上的问题和困难具有不可预见性,可能会存在数据丢失或服务中断等风险,为此,请您理解和同意:
1)在线率:针对付费版用户,考试云承诺98%以上的正常在线率,低于此比例,考试云有义务按照服务中断时间比例向客户退还相应的服务费用。注:免费版用户,不享受此保障服务。
2)数据安全:针对付费版用户,考试云承诺在有任何用户数据因服务器存储设备损坏时以最快速度从最近的备份中恢复数据,但无法承诺100%的数据恢复,对因数据丢失而造成的其他连带或间接损失考试云不承担任何责任。注:免费版用户,不享受此服务。
4.2 在用户正式使用考试云产品过程中,考试云提供免费在线客服服务,用户可根据需求,随时联系对应的专属顾问,考试云将及时解答用户使用过程中遇到的疑问。
4.3 因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府禁令及其他不可预见且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力或互联网上的黑客攻击事件,致使影响考试云服务条款的履行的,考试云不承担责任。

五、考试云用户应尽的义务和责任

5.1考试云产品义旨于提供给用户专业的在线考试、练习、培训等解决方案,用户在使用过程中需遵守国家和地区的有关法律法规,并独立地对用户自己上传的资料和发布内容承担责任,且承诺遵守中华人民共和国法律法规和公序良俗,不得制作、复制、发布、传播以下信息:
1)反对宪法所确定的基本原则的;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
3)损害国家荣誉和利益的;
4)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的;
5)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;
6)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
7)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
8)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
9)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
11)侵犯第三者权益的;
12)以非法民间组织名义活动的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
5.2 不得滥用考试云产品的通信功能发送垃圾邮件和短信。
5.3 不得以任何方式干扰考试云的服务和系统,包括但不限于对考试云进行反向工程,抄袭模仿考试云产品设计,对考试云服务器进行攻击等。
5.4 考试云用户理解并明确授权,如果考试云认为用户发布的信息明显属于违反上述所列任一内容,考试云有权立即停止向该用户提供服务,删除该用户发布的非法信息,并保存有关记录,情节严重者将移交司法机关处理。

六、购买与计费

6.1 考试云云端包括免费版本和收费版本,考试云为每个客户提供一个25人使用的免费账号,超过免费版授权限制,须升级使用。
6.2 考试云支持在线支付和线下对公转账汇款的方式完成购买。考试云购买属于在线虚拟产品服务,交易成功立即生效后,不支持退款。
6.3 考试云采用按需购买,通过在线人数、购买时长、子管理员、存储空间(学习流量)等维度弹性配置购买,付款成功表示同意考试云计费方式。
6.4 考试云防作弊监考中的人脸实名认证和摄像头监考为增值服务,免费版本和收费版本均可充值扣费使用。
6.5 考试云授权期限到期后,如果未能及时购买续约,用户付费版自动终止,成为免费版用户,不再享受付费版用户待遇。用户如需要继续使用付费版,需要在授权到期前至少1个工作日内签订续约订单。

七、终止或使用限制

7.1 考试云用户违反本协议的任一约定时,考试云有权终止或限制该用户的使用。
7.2 考试云使用用户所拥有的电子邮箱或其在中华人民共和国境内的手机号码作为用户权证的唯一识别信息。当用户的电子邮箱或手机号码发生变更时,用户应当及时更新;当用户不再拥有在考试云登记的电子邮箱或手机号码时,考试云有权终止或限制该用户的使用,并删除该用户的数据。
7.3 考试云用户上传或发布的信息存在可能存在影响其他用户使用或考试云产品正常运行的风险时,考试云有权限制或终止该用户的使用,并删除相关信息。
7.4 考试云用户恶意反复多次注册,考试云有权限制或终止该用户的使用,并删除该用户的相关数据。

八、违约责任

一方违反本协议约定给另一方造成损失的,应赔偿守约方因此遭受的全部损失及为实现权益支出的费用,含诉讼费、律师代理费等。

九、适用法律及争议解决

9.1 本协议各方面应受中华人民共和国法律的管辖。
9.2 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
9.3 因本协议产生争议的,提交我方所在地人民法院诉讼解决。

十、其他条款

10.1 本协议各条款标题仅为方便参阅而设,并不以任何方式界定、限制、解释或描述该条款的范围或限度。
10.2 考试云(https://www.kaoshiyun.com)上发布的其他规则和文件均构成本协议的组成部分,与本协议具有同等效力,如与本协议有冲突的,以本协议为准。
10.3 本协议解释权及修订权归长沙众诚泰合信息科技有限公司所有。